Приучил себя не нервничать

[filin7]

Работая десятки лет дизайнером в мегаполисе, я приучил себя к тому, что неизбежно. А именно — что заказчиков дизайна много, очень много, и что практически все они сумасшедшие. Наклон у меня выраженный коммерческий, то есть заказывают те, у кого бизнес и кому до зарезу НАДО. Это такая текучка. Разумеется, я бы с охотой взял уклон этакий академический, когда солидный, грамотный заказчик не спешит и понимает, что нужен ему такой же грамотный специалист, художник и дизайнер, которого не стоит раздражать. Попадаются такие клиенты, к счастью, но редко. И тем более, на таких клиентов работать могут, наряду со мной, крупные дизайнерские коллективы.

Тут надо учитывать, что сумасшедший клиент, бизнесмен, он как раз в бизнесе в своём, в не особо высоком звене — успешный. То есть он, как владелец, обращается к дизайнеру непосредственно или через нанятого консультанта и он как бы конкретно знает, что именно ему нужно. Он же хочет КАК ЛУЧШЕ. На самом деле он мало представляет, какой именно дизайн ему необходим, поэтому дизайнер, в его понимании, это такой нанятый на некоторое время интерпретатор его же скрытых желаний. К примеру, это хозяин рыбного магазина (сети магазинов), или хозяин ювелирного, или спа-салона и так далее. В большом городе таким заведениям или предприятиям необходимо оформление фасадов, вывесок, интерьеров, наружной рекламы и много прочего. Понятно, что прокол в чём-то одном легко ведёт к банкротству заведения, допустим, ресторана, который теряет клиентов по причине непривлекательности. Тут позиций много и разумеется, что дизайнер должен быть первым, кто даёт предпринимателю подспорье. Это в идеале. 

На деле, как и показал выше, обратившийся к дизайнеру полагает, что он пришёл к портному и выбирает себе ткань, покрой и технику пошива — на костюм, который дожен СИДЕТЬ и в котором не стыдно будет выйти в свет, дабы завести полезные знакомства. Это приблизительная аналогия. Я просто хочу показать капризного клиента, который, к примеру, пошитый костюм заставляет перешить, чтобы то-то и то-то переместилось туда-то, а талия казалась уже. У клиента, как понятно, своё личное представление о красоте и добротности пошива, к тому же о моде на текущий момент, и он как бы лучше специалиста разбирается, ЧТО ЕМУ ИДЁТ.

Беда в том, что в области дизайна ситуация гораздо драматичнее. Клиент, который и капризен, и трохи больной на голову, дизайнером воображает себя.

Приучив себя не переживать, я могу пойти на поводу у такого клиента, поскольку выбора у меня, собственно, и нет. Клиентов мне поставляют, я их не выбираю самолично. Разумеется, это почти на сто процентов, что такой клиент, настоявший НА СВОЁМ ДИЗАЙНЕ, то есть профан, дилетант и дурачок, получает в итоге некий визуальный мусор и практический в деталях антиэстетический псевдодизайн. Если такой бизнесмен хорош в своём деле, допустим, у него крупный супермаркет, до сих пор приносивший прибыль, то после реновации с привнесениями, когда бизнесмен решил ВОТ ТАК ВОТ УКРАСИТЬ, а ВОТ ТАК ВОТ ПОКРАСИТЬ — дела идут не в гору, зачастую, а вниз, в трубу. Бизнес вылетает.

Вот одно заведение, к примеру. Это был бутик, мужские сорочки. Я им делал дизайн фасада. Клиент подослал какого-то консультанта, который приходил в офис и стоял над моей душой. Это был последний раз, когда я открыто понервничал, но сумел в диалоге как-то вывернуть, чтобы не показаться грубым. Клиент и его вот этот посредник настояли на «своём дизайне». Им сделали, как они хотели. В итоге бутик простоял года три. Находился он неподалёку, так что я мог видеть периодически, что посетителей там не было, ни одного. Дизайн фасада там был фантасмагоричным, с чугунным литьём, покрашенным под золото. Абсолютный трэш. То ли банкроты, то ли убрались в другое место, бросив всю эту красоту. Новый хозяин помещения всё это сломал и выбросил — и снова ко мне обратился. Надо фасад переделывать, и лого новое, и фонари подобрать, и прочее. Я стал подозревать, что там орудует тот же консультант, который в офис уже не наведывается, а морочит голову в переписке. Сколько тянется новый проект? — Два года. Это будет мгазин другого профиля, не одежды. Подходит проект как бы уже к завершению, и сам этот ненормальный посредник так и пишет, что мол надежду выражает. Но это он выражал и 4 месяца назад. Сколько я сделал вариатов для этого нового фасада? — Вы не поверите. Более 30-ти. У меня уже не хватило алфавита для индексации, и в ходу сейчас числовой, это номер 16. Перебор вариантов, то есть метод комбинаторики, это не дизайн, разумеется. Как босс это отражает в сметах, меня не касается. Может, за перебор стольких вариантов ему платят, поэтому все как бы довольны, и выгода будет, по идее, как бы всеобщей. Но я уже не нервничаю. Пожалуйста, хоть сотню вариантов сверх этого. Их может быть десять в двенадцатой степени, если отбрасывать самое безобразное или нелепое. А кто рассматривает варианты? Ну, вот этот посредник, а потом и заказчик, то есть две инстанции, причём заказчик подключает, видимо, многочисленную родню, как в семейном бизнесе бывает.

 Теперь спрашивается, будет ли у них в итоге первоклассный архитектурный дизайн экстерьера? — Ой, нет. Сильно сомневаюсь.

Comments

[poruchik-sr.livejournal.com]

Мой очень близкий друг говорил: "Чем больше идиотов, тем больше мы можем заработать. Выполняй, что они просят и не возражай."
Он на этой формуле стал миллионером. Я тоже не голодаю.

[filin7.livejournal.com]

Статью подправил.
Да, всё верно. Я уже столько насмотрелся, что пора себя доктором величать.

[da-pensioner.livejournal.com]

[filin7.livejournal.com]

Описанный проект: снова переделка в подборе светильников. Вернулся клиент к прежнему варианту. Вкус там, надо сказать, запредельно извращённый. Вход в бутик оборудован складскими фонарями с мутной колбой? А спросить мнение дизайнера, хотя бы одно из двух выбрать? — нет, сами грамотные. Однако я посмотрю ещё, как у них пойдёт бизнес. Без злорадства, а чисто с научным любопытством.